Externalisation outsourcing

L'externalisation - ou outsourcing - désigne le transfert de tout ou partie d'une fonction d'une organisation (entreprise ou administration) vers un partenaire externe.
Elle consiste désormais très souvent en la sous-traitance des activités jugées essentielles et stratégiques pour une entreprise comme par exemple une force de vente commerciale supplétive.
Il s'agit de celles qui sont productrices de revenus.


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